我们将西欧国度非盈余机构和国际非盈余机构的网站放在一起进行对照,发下了如许一点明显的差别——
西欧国度的非盈余网站,热中于讲故事;而国际的非盈余机构网站,热中于找“背景”,即,网站的重要感化在于浮现自己的天资、主管单位、账目公开等。
为什么会出现如许的差别呢?我们以为,底子缘由是非盈余奇迹的生长阶段不合,西欧国度非盈余机构生长较早、生长时辰长,较为成熟,天资、账目公开、通明曾成为了底子,无需进一步强调,而他们的核心诉求在于——接收捐赠;然则国际非盈余机构处于生长初期,需求建立“信任”,其次才是接收捐赠。
然则,跟着国际非盈余机构的生长,捐赠会成为其核心诉求。
若何能够也许增添捐赠呢?大批的数据讲明:会讲故事是接收捐赠的无益“兵器”。
基于此,非盈余机构网站盘算就需求回覆如许一个问题——若何讲故事?
讲谁的故事?
一个非盈余机构应该讲谁的故事?
我们以为应该将三类故事。一是机构的故事,报告非盈余机构的生长汗青、波折和生长的故事;二是将自愿者的故事,非盈余机构有很多的员工和自愿者,能够将他们的故事。三是将被捐赠者的故事,这也是全部的网站盘算的重点。
以何种情势讲故事?
非盈余机构网站能够采用多种情势去讲故事,包孕笔墨来信、图片、视频、纪录片、在线直播等等。我们以为,同一个故事,采用多种浮现情势,更容易加强故事的可托度。譬喻,假定是视频的话,最好能够也许配上字幕。
若何加强故事的可托度?
故事是真的,然则一定拜候着置信是实在的。这就需求对故事进行左证。
一是文件的左证,譬喻供应被捐赠者的地点、证明等;二是旁人左证,譬喻,供应自愿者对被捐助人的证言,梗概是自愿者与被捐助者一同出境。三是图片左证,供应大批被捐赠者的图片,包孕情况、人像等图片。
若何齐备地讲故事?
譬喻,被捐助人的故事,在全部页面,需求齐备出现一个故事的六要素,包孕时辰、地点、人物、缘由、经由和成果。如许的故事才是齐备的。
若何完成故事的传布?
让一个故事传布的更远,为更多的人所知,有两种实在可行的举措。
一是发生参与感,只要参与到某一故事傍边,参与者才会传布故事。以是,
网站制作,非盈余机构网站在出现故事的时辰,尽量让捐赠者也能够也许参与进来,譬喻“滚动捐赠者姓名”“捐赠者谢谢名单”,都是不错的盘算体例。
二是发生同情心,只要同情,才会有传布的动力。这就磨练故事的盘算内容。譬喻很多非盈余机构网站会放上“故事影片”,就是为了激起访客的同情心,并且鼓动其进行传布。
总之,我们以为,假定非盈余机构的网站,目的之一是为了接收更多的捐赠者,那末,就需求凸起“讲故事”的才能。